Com puc jugar amb HUPLEI?
Primer necessites l “APP d” HUPLEI que trobaràs a les principals stores i trobar-te en una localització on estigui el sistema instal·lat. Pots consultar les nostres localitzacions HUPLEI a la secció “On jugar amb Huplei?” en aquesta mateixa web o fent clic des de l’App.
Quin smartphone necessito?
Qualsevol terminal amb sistema operatiu Android o iOS. Els sistemes operatius mínims recomanats per al correcte funcionament de l’App són el 7.0 a Android i el 12 a iOS.
Tinc problemes en connectar-me a HUPLEI
Necessites una connexió a internet.
En algunes localitzacions hi ha una WiFi lliure a la teva disposició, alternativament pots fer servir l “accés mitjançant les teves dades mòbils 4G.
En alguns smartphones, potser haureu d” apagar les dades mòbils per poder-vos connectar via Wi-Fi.
Si el problema persisteix, intenta “oblidar” la xarxa Wi-Fi al teu Smartphone i torna a intentar-ho.
¿ És obligatori registrar-se a HUPLEI?
En absolut, el registre no és obligatori per poder gaudir jugant amb HUPLEI. Tot i això, has de tenir en compte que registrant-te tindràs opció a guanyar fantàstics premis i accedir a les nostres promocions.
Què puc fer si no recordo la contrasenya?
Des de l “App HUPLEI, a la primera pantalla has d” escollir l “opció Acceder o Registrar-se, hi trobaràs l” opció per resetejar la teva contrasenya. Segueix les instruccions per generar una contrasenya nova i accedeix de nou a l’App escrivint el teu correu electrònic i la nova contrasenya.
Com canvio la meva contrasenya o el correu electrònic?
Accedeix al teu perfil d “usuari a l” App HUPLEI fent clic a la icona del teu avatar a la part superior dreta, i edita els camps que vulguis. Recorda que, si canvies el teu email serà necessari tornar a validar-lo, i que per canviar la teva contrasenya se’t demanarà la contrasenya actual per iniciar el procés.
Com puc posar la meva foto o canviar l'avatar del meu perfil?
Accedeix al teu perfil d “usuari a l” App HUPLEI des de la icona del teu avatar a la part superior dreta. Dins del teu perfil, clica al teu avatar i escull entre altres avatars disponibles, en cas d “estar registrat, també podràs pujar una foto des de la càmera o la teva galeria de fotos després de donar permisos a l” App.
Recorda que cada cop que canviïs la teva foto, aquesta haurà de ser aprovada per l “equip d” HUPLEI. Fins aleshores seguiràs amb el teu avatar o foto anterior.
On trobo els meus premis? Com es canvien?
Al menú inferior de l’App HUPLEI, trobareu la icona de Premis. En cas de tenir premis disponibles, la icona de Premis mostrarà un punt vermell a sobre. En prémer sobre aquesta icona, apareixerà una llista amb els premis acumulats. Si pressiones sobre el premi que vulguis consultar, tindràs una pantalla de descripció i un botó per bescanviar-lo. Si decideixes bescanviar-lo i generar el seu codi, t’apareixerà un codi de barres o un codi QR per validar-lo al punt de venda del proveïdor del premi i desapareixerà del teu llistat de premis a l’App, també t’arribarà una còpia del codi a l’adreça de correu electrònic que ens vas facilitar al teu registre, per si el vols utilitzar en un altre moment o si t’equivoca. Recorda bescanviar els premis abans de la seva caducitat.
He canviat o perdut el meu telèfon intel·ligent. Puc recuperar el meu compte, els meus premis i punts?
Per descomptat! Només has de descarregar i accedir a l’App HUPLEI al teu nou telèfon, ia la primera pantalla has d’escollir l’opció Accedir o Registrar-se, allà hauràs de posar el teu correu electrònic i contrasenya i per accedir al teu compte immediatament. En cas de tenir el dispositiu antic, es recomana per seguretat, Tancar la sessió de HUPLEI des del menú superior esquerra / opció Tancar Sessió, abans d’Accedir al vostre compte al nou dispositiu.
No entenc com jugar a un dels jocs.
A la web de HUPLEI, a l ‘apartat jocs, s’explica la mecànica bàsica de cada joc del nostre catàleg.
Tinc una incidència o tinc més preguntes.
Podeu contactar amb l’equip de HUPLEI de dues maneres: mitjançant el formulari de contacte habilitat en aquesta mateixa web o des de la mateixa App HUPLEI accedint al menú de la part superior esquerra/opció Contacte. En ambdós casos l’Equip de HUPLEI et contestarà com més aviat millor.